仕事の紹介

■東 直美

お客様の笑顔とありがとうの言葉が最高にうれしいです。

当店にはあらゆる層のお客様が日々ご来店頂きます。私達の仕事は販売するだけではなく長期に渡りお客様によりよいケータイライフを提供する事にあります。ご新規でご購入頂いた時はお母様と一緒にご来店いただいた中学生だったお客様も社会人になりお子様を抱いてご来店頂くケースもございます。お客様のご要望にお応えし「ありがとう」と笑顔で言って頂くことが何より仕事の「糧」となります。
若い年代のスタッフが多い当社では、若さゆえに欠落しがちの"品格"や"質"にポイントを置き取り組んでおります。また次々登場する新商品や新サービスを誰よりも早く理解し、来店されたお客様にプロショップとしての快適な空間を提供することを心がけています。
最高にやりがいがあり、活気のある職場だと思います。私たちと共に感動をあじわってみませんか。

■大浦 隆弘

安心とサービスを提供することはもちろん
心から親身になることができる仕事

今の時代に欠かせない携帯電話。それは日々進化をしている商品です。その仕事にたずさわれ、最大大手のdocomoの商品を扱える感動と喜びがあります。もともと、携帯電話等に興味があったのですが、実際に勉強や販売してみると、自分の知らないサービスがあり、数多くのサービスをdocomoはお客様に提供しているんだと感じました。
そして幅広い年齢層の方にご来店頂き、お客様へサービスと安心をあたえられるのはこの仕事しかないと思いました。またお客様からのお話から、自分の知らない情報や知識を知る事も出来るようになり、自己成長にも繋がっております。これ程、お客様と親身になってお話しできる仕事は少ないと思います。
とてもやりがいがあり、楽しく出来る仕事です。

■松田 美咲

『あなたから買ってよかった』と言って頂けるスタッフになりたいです。

私は当社に2015年から勤務しているスタッフです。入社するまでは、一人のユーザーとしてドコモショップを利用していました。ドコモショップ以外にも様々な携帯電話ショップにお客様として接客して頂いていました。
接客して頂く側からさせて頂く側に変わった今、私が日々の接客の中で最も重要に思うことは『お客様になったキモチで接客する』ことです。
日々、当店には様々なお客様がご来店されます。驚くほど商品に詳しい方もいれば、どのような商品を選べばいいかわからない方や初めて携帯電話をご利用される方、何十年もドコモをご愛用の方と本当に様々なお客様がいらっしゃいます。
私の接客はどんなご要望のお客様にもわかりやすく丁寧にご案内する、又ご提案をすることを心がけています。はじめてのお客様はもちろん、長くご利用いただいているお客様にもめまぐるしく登場する新しいサービスや商品をご提案することでお客様の生活に“便利”“楽しい”“安心”“快適”と新しい価値を感じて頂ければ本当にうれしく思います。
幸いなことに社会人になりたての私でも一から取り組める教育体制と先輩方に恵まれており、たくさんのことを学べ、助け合いながら日々成長していける環境だと感じます。これからもそういった恵まれた環境の中で多種多様なお客様から『ありがとう』と言って頂け、同じ商品でも『あなたから買ってよかった』と喜んで頂けるスタッフになっていきたいです。

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